Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và bảo mật cho người chơi, 789win com cần thu thập một số thông tin cá nhân nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789win com, người chơi cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Có |
| Thông tin địa chỉ | Tỉnh/thành phố, quận/huyện | Không bắt buộc |
| Ảnh xác minh | Ảnh CCCD/CMND, ảnh selfie khi cần xác minh nâng cao | Khi được yêu cầu |
Thông tin thu thập tự động
Ngoài thông tin bạn cung cấp, 789win com cũng tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng dịch vụ:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng (thời gian đăng nhập, trò chơi đã tham gia)
- Dữ liệu giao dịch (nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược)
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc
Dữ liệu kỹ thuật được thu thập nhằm mục đích bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. 789win com không dùng dữ liệu này để xây dựng hồ sơ cá nhân vì mục đích quảng cáo bên thứ ba.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
789win com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cược.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thực hiện đúng quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và các yêu cầu từ người chơi.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền khi cần thiết.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng ẩn danh) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống hoặc các vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
789win com cam kết không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, thông tin tài chính cần thiết sẽ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Những đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với 789win com và quy định pháp luật.
Nhà cung cấp trò chơi
Một số dữ liệu hoạt động (không bao gồm thông tin tài chính hay định danh cá nhân chi tiết) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo chức năng hoạt động bình thường.
Yêu cầu pháp lý
789win com có thể tiết lộ thông tin người chơi khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu.
Lưu ý: 789win com sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ qua email, điện thoại hay live chat. Hãy cảnh giác với các liên lạc giả mạo.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
789win com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ. Được thu thập dưới dạng ẩn danh.
- Cookie tùy chọn: Lưu nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 789win com.
Bảo Mật Dữ Liệu
789win com triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của người chơi khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu lưu trữ và truyền tải đều được mã hóa bằng các thuật toán tiên tiến.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Được hỗ trợ cho mọi tài khoản nhằm tăng cường bảo mật khi đăng nhập.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập.
- Hạn chế quyền truy cập: Chỉ nhân sự được ủy quyền với lý do chính đáng mới có thể truy cập dữ liệu người chơi.
- Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và cảnh báo ngay lập tức.
Dù 789win com áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng cần thực hiện các biện pháp bảo vệ từ phía mình như sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
Quyền Của Người Chơi
Tại 789win com, người chơi có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email hoặc live chat:
789win com cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
789win com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.
- Tài khoản đã đóng: Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu bị xóa theo yêu cầu: Được xử lý trong vòng 30 ngày, ngoại trừ những thông tin pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
- Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và kiểm tra hệ thống.
Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của 789win com không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 789win com, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.
Bảo vệ trẻ em: 789win com nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia. Hệ thống xác minh độ tuổi được áp dụng trong quá trình đăng ký và khi xử lý các giao dịch rút tiền giá trị lớn.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
789win com có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm được các thay đổi mới nhất.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại nào về cách 789win com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu được liệt kê ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: privacy@789wincom.life
- Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website, 24/7 không nghỉ lễ
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ với email; tức thì với live chat
Với những khiếu nại phức tạp liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết có phản hồi chính thức bằng văn bản trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để tìm hiểu thêm về các quy định sử dụng dịch vụ, hãy tham khảo Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm của 789win com.